16 octobre 2020 eCabs a connu une croissance organique depuis ses débuts en tant que petite équipe de 3 personnes il y a près de dix ans. Au fur et à mesure que l’entreprise grandissait, l’équipe de direction a fait tout son possible pour s’assurer que les principes eCabs étaient transmis à chaque membre de l’équipe, animant l’esprit d’eCabs basé sur des jours et des nuits de réflexion stratégique sur ce que l’avenir de l’entreprise allait devenir.
Pourquoi eCabs existe-t-il, quel est l’ensemble des valeurs inattaquables qui définissent l’entreprise, que promettons-nous à nos clients, et quelles sont les caractéristiques de notre look and feel qui nous représentent le mieux ? L’équipe de direction a répondu à ces questions et bien d’autres et la marque a progressivement pris forme. Simon Debono, directeur marketing d’eCabs, a déclaré : “Alors que l’organisation se prépare à la croissance et à ses aspirations d’internationalisation, nous avons ressenti le besoin de réaligner les valeurs de la marque en interne pour servir de guide déclaré pour l’avenir.” M. Debono, avec ses collègues du comité exécutif, supervise la cascade des principes de marque nouvellement établis dans toute l’organisation afin que chaque membre de l’équipe pense et agisse comme un seul membre lorsqu’il représente l’entreprise, offrant une expérience plus cohérente à ses passagers et autres parties prenantes.
Parallèlement à la stratégie de marque, eCabs a exploré la façon dont l’identité visuelle de la marque fonctionnait parallèlement à ses principes et a pris la décision de la revisiter. “Nous avons également ressenti le besoin de donner à la marque un nouveau look plus en phase avec notre personnalité et notre vision”, a déclaré Simon Debono à propos de l’aspect visuel de la marque.
Optant pour une évolution en douceur de l’identité existante, l’agence de marque confiée a créé la suite complète d’actifs visuels qui définiraient l’apparence et la sensation d’eCabs à l’avenir, en commençant par les éléments essentiels comme le logo, la typographie et la palette de couleurs et en continuant à appliquer l’identité à tout, des uniformes et de la livrée des véhicules aux styles photographiques et à tous les points de contact numériques. « La philosophie de la marque a toujours été basée sur une approche systématique de l’innovation et la création d’un environnement interne qui encourage la croissance personnelle et professionnelle. Nous nous sommes lancés dans ce processus comme l’un des efforts qu’eCabs poursuit alors que la marque continue de se développer pour devenir une entreprise exemplaire », a conclu M. Debono.
